Plugix CRM
UAEN
ПочатиПочати

CRM для кав’ярні

Меню з опціями — молоко, сироп, розмір, — замовлення наперед на вільний час видачі, екран «Видача» й стоп-лист в один дотик. Каса й штампи «кожна N-та кава безкоштовно» вже в тарифі, а AI приймає замовлення в чаті навіть о 23:40.

ПочатиПоказати на моїх даних

5 990 ₴ на місяць — CRM і AI-продавець, «Магазин», до 3 людей

  1. 07:45«Видача»: що до якого часу
  2. 12:30Стоп-лист в один дотик
  3. 17:00Штампи: кожна 10-та кава
  4. 23:40
23:40Клієнтка пише в Telegram, коли кав’ярня вже зачинена

Видача · завтра 8:30

Лате, вівсяне молоко

Олена · асистент

Спитайте асистента команди

Один день кав’ярень з Plugix CRM

Приклад — Кав’ярня «Зерно»: три моменти звичайного дня. Бізнес, люди й ціни вигадані; так це виглядає в Plugix CRM, і все показане вже працює.

  1. «Видача»: що до якого часу

    Замовлення наперед — за часом видачі: що готувати першим. «Готово» — клієнт один раз отримує повідомлення в чат, де замовляв, або Viber / SMS через ваш сервіс розсилок.

    Видача · сьогодні

    • 8:15Капучино × 2, круасанМаксим · готується
    • 8:30Лате, вівсяне молокоОлена · асистент
    • 8:45Флет вайтІрина · готово

    ГотовоВидано

  2. Стоп-лист в один дотик

    Закінчився чізкейк — один дотик, і позиція зникає з AI й магазину в Telegram одразу. Так само — опція, наприклад сироп.

    Стоп-лист

    • Чізкейкпозиціяу стоп-листі
    • Сироп «Кокос»опціяу стоп-листі
    • Круасанпозиціяу меню

    Повернути

  3. Штампи: кожна 10-та кава

    Штампи рахує CRM: на касі — за телефоном чи QR з картки Wallet, онлайн — у замовленні. Безкоштовна кава — окремим рядком у чеку Checkbox.

    Чек · каса

    • Капучино75 ₴
    • Капучино — безкоштовно (кожна 10-та)0 ₴

    Штампи: 10 з 10Чек Checkbox

Що змінюється з Plugix CRM

  • Клієнт пише «лате на вівсяному на 8:30», а бариста дізнається, коли той уже біля стійки.

    Замовлення наперед має час видачі: команда отримує його в Telegram з «Видача: 08:30», а екран «Видача» показує, що до якого часу готувати.

  • О 8:30 приходять десятеро, і всі хочуть «зараз».

    Кожен слот видачі має ліміт замовлень: коли він заповнений, клієнт і AI бачать лише наступний вільний час.

  • Чізкейк закінчився, а його далі замовляють у чаті.

    Стоп-лист — один дотик: позиція чи опція зникає з AI й магазину в Telegram одразу, а «Повернути» вертає її.

  • Паперові картки «кожна 10-та кава безкоштовно» губляться.

    Штампи рахує CRM із замовлень: на касі — за телефоном чи QR з картки Wallet, онлайн — у замовленні; безкоштовна кава — окремим рядком у чеку.

Що бачите ви й команда

Інші екрани кабінету для кав’ярень — на тому самому прикладі. Усе показане вже працює.

Асистент усередині CRM

Нічний чат угорі веде AI-продавець у месенджерах, а тут — асистент для вас і команди. Питаєте словами — він відповідає з живих даних закладу: замовлення, продажі, позиції меню, клієнти.

Спробуйте самі

Кав’ярня «Зерно» — вигаданий бізнес, а ви — його власник. Спитайте асистента команди про склад, замовлення й продажі або попросіть перемістити товар: без вашого «Підтвердити» він нічого не змінює.

Кав’ярня «Зерно»

  • Читає залишки, продажі, замовлення, товари й клієнтів у реальному часі.
  • Знаходить замовлення в будь-якому статусі.
  • Переміщення між складами чи зміну статусу лише готує. Виконує тільки після вашого «Підтвердити».
  • Працює в межах денного ліміту витрат на AI.

Межі для кав’ярень

Опції пропонує лише з вашого меню, а обов’язкові питає за назвою групи. Час видачі — лише з вільних слотів. Склад і алергени — лише з вашого опису позиції, інакше відповідає людина. Доставки й часу, яких немає в даних, не обіцяє.

AI у месенджерах

У двох каналах на вибір — Telegram Business, Viber, WhatsApp чи сайт; третій і далі — пакет «Соцмережі». Приймає замовлення наперед: позиції з обов’язковими опціями, ім’я, телефон і вільний час видачі, тоді підсумок і «так». Instagram підключаємо після перевірки Meta.

Про AI-продавця

Шаблон «Кав’ярня»

Кабінет створюється з категоріями меню, годинами видачі й типовими опціями, які додаєте до позиції одним дотиком. Самі позиції й ціни — ваші: з файлу чи вручну, ми їх не вигадуємо.

Категорії меню

  • Кава
  • Чай
  • Інші напої
  • Десерти
  • Випічка
  • Сніданки

Типові опції

  • Молоко
  • Сироп
  • Додатково
  • Цукор
  • Подача

Ціна Plugix CRM для кав’ярень

Залежить від розміру: кількості людей у команді. Крупно — разом з AI-продавцем, під ним — лише CRM. За місяць, за одну філію.

  • «Магазин», до 3 людей5 990 ₴на місяць з AI-продавцем · ≈199 ₴ на деньлише CRM — 2 990 ₴
  • «Зростання», до 10 людей17 980 ₴на місяць з AI-продавцем · ≈599 ₴ на деньлише CRM — 14 990 ₴
  • «Бренд», до 25 людей32 980 ₴на місяць з AI-продавцем · ≈1099 ₴ на деньлише CRM — 29 990 ₴

Більша команда — 490 ₴ за кожну людину понад включених. Товарів і замовлень — скільки завгодно.

Для порівняння: менеджер з продажу коштує ≈48 800 ₴ на місяць з ЄСВ (медіана вакансій на work.ua) і не працює цілодобово.

Що ви отримаєте за добу

  • AI приймає замовлення наперед з опціями й часом видачі — у двох каналах на вибір
  • Кожне замовлення — у Telegram команді з часом видачі
  • «Видача»: що до якого часу готувати; «Готово» — клієнту повідомлення
  • Каса й штампи — у тарифі, чек Checkbox на кожен продаж

5 990 ₴ /міс

CRM + AI-продавець · «Магазин», до 3 людей на місяць · ≈199 ₴ на день

лише CRM — 2 990 ₴

ПідключитиПоказати на моїх даних

Без пробного періоду: до оплати можна подивитися демо на вашому каталозі.

Умови: Комплекс, філії, оплата за рік, запуск
  • Комплекс — AI-продавець з CRM у комплекті: CRM на типовий розмір уже входить у тариф асистента, більший розмір доплачує різницю за прайсом CRM. AI тут — тариф Старт: до 1 500 розмов на місяць у двох каналах на вибір (Telegram, Viber, WhatsApp чи сайт); третій канал і далі — пакет «Соцмережі», 3 990 ₴ на місяць; більші тарифи — на головній.
  • За рік наперед — 10 місяців замість 12.
  • Запускаєтеся самі: «Помічник запуску» в кабінеті проведе через налаштування приблизно за 20 хвилин, а команда Plugix допоможе, якщо потрібно. Хочете разом з командою — позначте «Запуск разом з командою» при оплаті: команда зв’яжеться в робочий час і налаштує все з вами; 990 ₴ разово для лише CRM з оплатою щомісяця, у Комплексі й при оплаті за рік — без доплати. Без галочки нічого не доплачуєте. Меню — з файлу чи вручну, опції додаєте з типових одним дотиком; далі Checkbox, оплата й канали месенджерів.
  • До оплати покажемо CRM на вашому каталозі. Оплата наперед за місяць або рік, карткою за посиланням.
  • Ціни — за місяць, ПДВ не нараховується.

Пакети

Додаються до будь-якої редакції. У редакції «Зростання» уже є «Соцмережі», «Склад і доставка», «Прибуток», «Продажі й сервіс», «Автоматизація»; у редакції «Бренд» — усі 12.

  • «Соцмережі»третій і наступні канали в «Вхідних»3 990 ₴ на місяць
  • «Склад і доставка»оприбуткування, закупівлі, інвентаризація, дропшипінг; Укрпошта, Meest, Rozetka Delivery2 990 ₴ на місяць
  • «Прибуток»фінанси й прибуток магазину, Finmap3 990 ₴ на місяць
  • «Продажі й сервіс»промокоди з перевіркою маржі, сертифікати, повернення й обміни, відгуки, лист очікування4 490 ₴ на місяць
  • «Автоматизація»правила «подія → умови → дія»2 990 ₴ на місяць
  • «Лояльність»сегменти, рівні, розсилки, кинуті кошики, бонуси й кешбек5 990 ₴ на місяць
  • «Бренд і виробництво»план пошиття за розмірами, виробництво, ательє, мертвий запас, паспорти виробів6 990 ₴ на місяць
  • «Опт і B2B»оптові клієнти, свій прайс, відстрочка й борги, рахунки й накладні4 990 ₴ на місяць
  • «Каса й події»каса на планшеті чи комп’ютері, ярмарки й поп-апи, чек на кожен продажу ціні вище
  • «Міжнародні продажі»ціни в USD і EUR, тарифи доставки за кордон, митні дані й CN232 490 ₴ на місяць
  • «Інтеграції й API»маркетплейси, сайти, BAS / 1С, Dilovod, REST API, вебхуки3 990 ₴ на місяць
  • «Телефонія»Binotel, Ringostat, UniTalk, Phonet, Київстар, Asterisk2 490 ₴ на місяць

Часті питання

Не знайшли відповіді — напишіть на hello@plugix.ai.

А доставка кур’єрами закладу?

Поки ні: власних кур’єрів і зон доставки в CRM немає. Замовлення — наперед, із самовивозом у вибраний час.

Як опції з доплатою виглядають у чеку?

Позиція з опціями — один рядок з їхніми назвами, «Лате (вівсяне молоко)», і ціною з доплатами; так її бачать каса, чек Checkbox і кухонний чек.

Каса входить у тариф?

Так. Для кав’ярні каса («Каса й події») входить у кожну редакцію без доплати: продаж з планшета чи комп’ютера, кілька оплат, чек Checkbox на кожен продаж. Штампи — теж у кожному тарифі.

А якщо BAS чи 1С немає?

Каталог завантажується з файлу CSV чи Excel — спершу показуємо, що зміниться, і лише потім застосовуємо. Далі ведете товари прямо в CRM.

Ключі monobank чи LiqPay в безпеці?

Ключі зберігаються зашифрованими, а поки ви їх не додали, інтеграція просто вимкнена.

Інші індустрії в Plugix CRM

Покажемо Plugix CRM для кав’ярень на ваших даних

Залиште телефон або Telegram — напишемо в робочий час протягом 15 хвилин, назвемо ціну для вашого розміру й покажемо кабінет на вашому каталозі.