Plugix CRM
UAEN
ПочатиПочати

Plugix CRM для інтернет-магазину

Замовлення, склад, доставка, оплати й клієнти в одному кабінеті — з Новою Поштою, фідами для маркетплейсів і AI-продавцем, який сам відповідає покупцям у двох каналах на вибір (Telegram, Viber, WhatsApp чи сайт) та оформлює замовлення. Обмін з BAS / 1С — у пакеті «Інтеграції й API».

ПочатиПоказати на моїх даних

5 990 ₴ на місяць — CRM і AI-продавець, «Магазин», до 3 людей

  1. 09:00Огляд: що потребує дії
  2. 13:30Оплата, чек і ТТН
  3. 17:00Товар закінчується
  4. 23:40
23:40Покупчиня пише в Telegram, коли менеджери вже вдома

Замовлення № 1049

Худі чорне M — 1 890 ₴

Нова Пошта · асистент

Спитайте асистента команди

Один день інтернет-магазину з Plugix CRM

Приклад — Магазин «Шов»: три моменти звичайного дня. Бізнес, люди й ціни вигадані; так це виглядає в Plugix CRM, і все показане вже працює.

  1. Огляд: що потребує дії

    Спершу — замовлення на підтвердження, не відправлені понад добу й товар, що закінчується.

    Огляд · сьогодні

    • 3замовлення чекають підтвердження
    • 1не відправлене понад добу
    • 2Худі чорне M — закінчується

  2. Оплата, чек і ТТН

    Покупець платить за посиланням, чек іде сам, а ТТН Нової Пошти створюється прямо із замовлення.

    Замовлення № 1049

    1 890 ₴

    Худі чорне M × 1 · Київ, відділення 25

    ОплаченоЧек CheckboxТТН створено

  3. Товар закінчується

    Залишок упав нижче порогу — повідомлення в Telegram вам і менеджерам.

    Plugix CRMTelegram

    Худі чорне M: залишилось 2 шт., поріг — 3. Час дозамовити.

Один день з Plugix — за хвилину

Plugix CRM для інтернет-магазину: замовлення вночі, оформлене AI-продавцем, сповіщення в Telegram зранку, день у кабінеті й питання до ChatGPT увечері. Справжній інтерфейс CRM на демо-даних, зі звуком.

Що змінюється з Plugix CRM

  • Залишки в BAS чи 1С і на сайті розходяться, і клієнт купує те, чого вже немає.

    Обмін з BAS / 1С за стандартом «Обмін з сайтом» (пакет «Інтеграції й API») приносить у CRM товари, ціни й залишки, а замовлення одразу резервує товар — останню одиницю двоє не куплять.

  • Менеджер бачить те, що йому бачити не треба.

    Ролі розділені: менеджер працює із замовленнями й клієнтами, склад — із залишками, збиранням і відправкою, налаштування й ключі оплат — лише у власника.

  • Щоб відповісти «скільки продали за тиждень», доводиться зводити таблиці.

    Асистент команди відповідає з живих даних: продажі за день і тиждень, що закінчується, де конкретне замовлення.

Що бачите ви й команда

Інші екрани кабінету для інтернет-магазину — на тому самому прикладі. Усе показане вже працює.

Асистент усередині CRM

Нічний чат угорі веде AI-продавець у месенджерах, а тут — асистент для вас і команди. Питаєте словами — він відповідає з живих даних магазину: залишки, продажі, замовлення, товари, клієнти.

Спробуйте самі

Магазин одягу «Шов» — вигаданий магазин, а ви — його власник. Спитайте асистента команди про склад, замовлення й продажі або попросіть перемістити товар: без вашого «Підтвердити» він нічого не змінює.

Магазин одягу «Шов»

  • Читає залишки, продажі, замовлення, товари й клієнтів у реальному часі.
  • Знаходить замовлення в будь-якому статусі.
  • Переміщення між складами чи зміну статусу лише готує. Виконує тільки після вашого «Підтвердити».
  • Працює в межах денного ліміту витрат на AI.

Межі для інтернет-магазину

Нічого не змінює сам: переміщення й зміну статусу лише готує, а виконує після вашого «Підтвердити».

AI-продавець у месенджерах

У двох каналах на вибір — Telegram Business, Viber, WhatsApp чи сайт; третій і далі — пакет «Соцмережі» — AI сам відповідає покупцям з реальних залишків по розмірах і статусу Нової пошти й оформлює замовлення з посиланням на оплату. Опт, скарги й повернення передає менеджеру. Instagram підключаємо після перевірки Meta.

Про AI-продавця

Шаблон «Магазин одягу»

Кабінет створюється з категоріями, складами й розмірною сіткою. Самі товари приходять з файлу CSV чи Excel або з BAS / 1С (пакет «Інтеграції й API») — ми їх не вигадуємо.

Категорії

  • Худі та світшоти
  • Футболки й лонгсліви
  • Штани
  • Шорти
  • Верхній одяг
  • Аксесуари

Склади

  • Склад
  • Шоурум

Розміри

  • XS
  • S
  • M
  • L
  • XL
  • XXL

Ціна Plugix CRM для інтернет-магазину

Залежить від розміру: кількості людей у команді. Крупно — разом з AI-продавцем, під ним — лише CRM. За місяць, за одну філію.

  • «Магазин», до 3 людей5 990 ₴на місяць з AI-продавцем · ≈199 ₴ на деньлише CRM — 2 990 ₴
  • «Зростання», до 10 людей17 980 ₴на місяць з AI-продавцем · ≈599 ₴ на деньлише CRM — 14 990 ₴
  • «Бренд», до 25 людей32 980 ₴на місяць з AI-продавцем · ≈1099 ₴ на деньлише CRM — 29 990 ₴

Більша команда — 490 ₴ за кожну людину понад включених. Товарів і замовлень — скільки завгодно.

Для порівняння: менеджер з продажу коштує ≈48 800 ₴ на місяць з ЄСВ (медіана вакансій на work.ua) і не працює цілодобово.

Що ви отримаєте за добу

  • AI відповідає з реальних залишків у двох каналах на вибір: Telegram, Viber, WhatsApp чи сайт
  • Оформлює замовлення в чаті з посиланням на оплату
  • Замовлення, склад і клієнти — в одному кабінеті; обмін з BAS / 1С — у пакеті
  • ТТН Нової пошти й чеки Checkbox — з кабінету

5 990 ₴ /міс

CRM + AI-продавець · «Магазин», до 3 людей на місяць · ≈199 ₴ на день

лише CRM — 2 990 ₴

ПідключитиПоказати на моїх даних

Без пробного періоду: до оплати можна подивитися демо на вашому каталозі.

Умови: Комплекс, філії, оплата за рік, запуск
  • Комплекс — AI-продавець з CRM у комплекті: CRM на типовий розмір уже входить у тариф асистента, більший розмір доплачує різницю за прайсом CRM. AI тут — тариф Старт: до 1 500 розмов на місяць у двох каналах на вибір (Telegram, Viber, WhatsApp чи сайт); третій канал і далі — пакет «Соцмережі», 3 990 ₴ на місяць; більші тарифи — на головній.
  • За рік наперед — 10 місяців замість 12.
  • Запускаєтеся самі: «Помічник запуску» в кабінеті проведе через налаштування приблизно за 20 хвилин, а команда Plugix допоможе, якщо потрібно. Хочете разом з командою — позначте «Запуск разом з командою» при оплаті: команда зв’яжеться в робочий час і налаштує все з вами; 990 ₴ разово для лише CRM з оплатою щомісяця, у Комплексі й при оплаті за рік — без доплати. Без галочки нічого не доплачуєте. Каталог — з файлу, фіду чи BAS (і 1С, якщо ще працюєте в ній); обмін — у пакеті «Інтеграції й API»; далі Нова пошта, mono чи LiqPay і канали месенджерів. Великий каталог, кілька складів чи нестандартну BAS / 1С команда підключить за вас окремо, від 24 900 ₴.
  • До оплати покажемо CRM на вашому каталозі. Оплата наперед за місяць або рік, карткою за посиланням.
  • Ціни — за місяць, ПДВ не нараховується.

Пакети

Додаються до будь-якої редакції. У редакції «Зростання» уже є «Соцмережі», «Склад і доставка», «Прибуток», «Продажі й сервіс», «Автоматизація»; у редакції «Бренд» — усі 12.

  • «Соцмережі»третій і наступні канали в «Вхідних»3 990 ₴ на місяць
  • «Склад і доставка»оприбуткування, закупівлі, інвентаризація, дропшипінг; Укрпошта, Meest, Rozetka Delivery2 990 ₴ на місяць
  • «Прибуток»фінанси й прибуток магазину, Finmap3 990 ₴ на місяць
  • «Продажі й сервіс»промокоди з перевіркою маржі, сертифікати, повернення й обміни, відгуки, лист очікування4 490 ₴ на місяць
  • «Автоматизація»правила «подія → умови → дія»2 990 ₴ на місяць
  • «Лояльність»сегменти, рівні, розсилки, кинуті кошики, бонуси й кешбек5 990 ₴ на місяць
  • «Бренд і виробництво»план пошиття за розмірами, виробництво, ательє, мертвий запас, паспорти виробів6 990 ₴ на місяць
  • «Опт і B2B»оптові клієнти, свій прайс, відстрочка й борги, рахунки й накладні4 990 ₴ на місяць
  • «Каса й події»каса на планшеті чи комп’ютері, ярмарки й поп-апи, чек на кожен продаж2 490 ₴ на місяць
  • «Міжнародні продажі»ціни в USD і EUR, тарифи доставки за кордон, митні дані й CN232 490 ₴ на місяць
  • «Інтеграції й API»маркетплейси, сайти, BAS / 1С, Dilovod, REST API, вебхуки3 990 ₴ на місяць
  • «Телефонія»Binotel, Ringostat, UniTalk, Phonet, Київстар, Asterisk2 490 ₴ на місяць

Часті питання

Не знайшли відповіді — напишіть на hello@plugix.ai.

Можна вести кілька складів і шоурум?

Так. Залишок і резерв видно окремо по кожному складу чи магазину, а переміщення між ними записуються в журнал із причиною й людиною.

Як оформлюються повернення?

Часткові й повні повернення робляться прямо в замовленні: товар повертається на склад, а LTV клієнта рахується без повернутого.

Чи є API?

Так, у пакеті «Інтеграції й API»: REST API з ключами для кожного магазину й описом openapi.json, а також вебхуки на нові замовлення, зміну статусу й залишків із підписом HMAC і повторними спробами.

Ми працюємо в BAS чи 1С. Що з нею буде?

Облікова програма лишається головною для товарів, цін і залишків. Plugix CRM обмінюється з нею стандартним «Обміном з сайтом» (CommerceML) і віддає назад замовлення, статуси, оплати й ТТН. Підійдуть і великі файли, і кодування Windows-1251. Обмін з BAS (і 1С, якщо ще працюєте в ній) — у пакеті «Інтеграції й API».

А якщо BAS чи 1С немає?

Каталог завантажується з файлу CSV чи Excel — спершу показуємо, що зміниться, і лише потім застосовуємо. Далі ведете товари прямо в CRM.

Як підключити Rozetka, Prom і Google?

CRM віддає живі фіди для Rozetka, Prom, Google Merchant і Meta — достатньо вставити посилання в кабінет майданчика. А з пакетом «Інтеграції й API» замовлення з Rozetka, Prom, Епіцентру, Kasta й Allo приходять у CRM самі, статуси й ТТН ідуть назад.

Чи працює з Новою Поштою?

Так, повністю й у базі: відділення, поштомати, кур’єр, ТТН із замовлення, трекінг. Укрпошта, Meest і Rozetka Delivery — у пакеті «Склад і доставка».

Ключі monobank чи LiqPay в безпеці?

Ключі зберігаються зашифрованими, а поки ви їх не додали, інтеграція просто вимкнена.

Інші індустрії в Plugix CRM

Покажемо Plugix CRM для інтернет-магазину на ваших даних

Залиште телефон або Telegram — напишемо в робочий час протягом 15 хвилин, назвемо ціну для вашого розміру й покажемо кабінет на вашому каталозі.